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adio Caracas Televisión: Alto pana de la comunidad
Un concepto que es hoy parte fundamental de la alta gerencia de cualquier empresa, inclusive reconocido como un paradigma de la gestión empresarial del siglo XXI, desde hace años se aplica en RCTV, institución que desde sus inicios descubrió que los beneficios que recibe una comunidad gracias a las buenas practicas de una organización son directamente proporcionales a los que recibe la propia empresa en el mercado competitivo. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), no es otra cosa que lo que desde hace mucho RCTV llamó COMPROMISO con un país, con su gente, un valor que a igual que el canal de Quinta Crespo, cumple 53 años de vida.
omprometida: Gladys Zapiain-Jefe de Relaciones Institucionales-Vicepresidencia de Comunicaciones
"Trabajo en un medio de comunicación audiovisual que se ha caracterizado a lo largo de sus cinco décadas de servicio por su compromiso y apoyo a la sociedad, por lo que hoy en día es vista como una empresa con una alta reputación social e integrada a su audiencia, empleados y a la comunidad a la cual sirve".
-¿Cómo se ve reflejada en pantalla la RSE?
En estos momentos, viene dada por saber reconocer el valor del diálogo y de la cooperación con los elementos del entorno, de escuchar y estar cerca de las comunidadesy más allá de la relación con nuestras audiencias y estrategias de programación, iniciativas que tienden a incorporar el concepto y la práctica del compromiso social, ésta se ve reflejada en el día a día de la gestión, en la relación empresa-empleados; el desarrollo de programas de branding social; en el establecimiento de alianzas sociales, etc.
¿Cuáles son los programas que ha desarrollado el canal en estos años?
RCTV siempre ha sido una empresa con alto contenido de responsabilidad social, desde su fundación ha tenido un alto compromiso con la comunidad, no solamente con su audiencia, sino también con sus clientes, sus empleados. En los últimos 6 años se ha estrechado la relación con la comunidad de implantación, donde está ubicada nuestra sede, es decir la parroquia Santa Teresa, además de otras comunidades.
Los programas de índole comunitario que se han desarrollado en estos últimos 6 años, entre otros, son:
Vecino Corporativo: Centrado en las relaciones con la comunidad de implantación, donde han surgido experiencias como Integración a las comunidades educativas de la planta, Tu Vales Oro, Vecino Santa Teresa, Navidad para la parroquia, y Operación juguete, los cuales han venido a fortalecer uno de los principales atributos de la empresa como es la cercanía a la gente de su comunidad, además de sensibilizar a vecinos y empleados con el entorno inmediato y con la empresa.
Tu Vales Oro: Con este programa se han beneficiado más de 20 colegios-estudiantes de 4to a 9no grado- de Fe y Alegría y la Fundación Anastasia.
Navidad en la colmena: Se beneficiaron mil niños de La Colmena de la Vida, a través de Unamos al Mundo por la vida.
Operación Juguete: Beneficiados niños y niñas de los sectores más humildes del municipio Baruta.
RCTV contigo: Integración a actividades promovidas por instituciones sociales a favor de niños, niñas y adolescentes. Se benefician colegios, hospitales, instituciones benéficas u ONGs de todo el país, entre ellas Hogares Bambi, Fundana, Fundación Santa Angela, Caritas de Venezuela, Hogares Crea, UMA.
 u vales oro pa' la parroquia:
Se beneficiaron niños, niñas y adolescentes de los colegios ubicados en la parroquia Santa Teresa y adyacentes-Santa Rosalía y San Juan- se hen hecho rifas, entrega de regalos de manos del talento, grandes espectáculos públicos y gratuitos.
-Visitas localizadas a colegios de la comunidad
-Entrega de cotillones a los niños los días de Reyes, se realiza en la plaza La Concordia
-Elaboración y donación de carroza del carnaval, vestido de la reina, maquillaje
-Participación y animación en el Día de las Madres
-Participación del Talento Día del Niño y entrega de juguetes en la plaza la Concordia, colocación de colchones inflables
-Colaboración RCTV Semana Aniversario de Santa Teresa
Todas estas actividades siempre se han hecho en conjunto con entes locales, junta parroquial, asociación de vecinos, jefatura civil de Santa Teresa.
Existen otros programas que gestionan otras vicepresidencias, entre ellas la Gerencia de Marca, que actualmente ejecuta Juntos por un mañana impecable, donde se recoge ropa donada junto a algunos de nuestros socios institucionales aliados. En este caso se hizo una asociación entre Venezuela Sin Límites, Procter&Gamble y el canal para llevar a cabo el Ropatón. La Vicepresidencia de Recursos Humanos, encabeza por su parte un programa de donación voluntaria de cada trabajador de la planta, dinero que se descuenta por nómina. Estos fondos se destinan a los programas sociales que desarrolla el Dividendo Voluntario para la Comunidad, organización que tiene una reconocida experiencia de trabajo con comunidades y busca invertir de manera eficiente los recursos que obtiene.
Nuestro compromiso no sólo se refleja con donativos y proyectos comunitarios. La RSE debe ir hacia adentro-accionistas y empleados-y hacia fuera sirviendo a clientes, competidores y vecinos. Eso se ve en un contrato colectivo, que por cierto es uno de los mejores en medios audiovisuales del país, en todos los beneficios a los empleados. Tenemos una empresa solvente y eso se ve en pantalla. Programación también ha hecho lo suyo a través de Alerta, El Observador, Con la gente, cámaras que siempre han estado presentes en las necesidades de las comunidades, hasta con La Rochela que ha sido reflejo de la problemática, de las alegrías y tristezas del ciudadano.
¿Qué ha pasado este año 2007?
Este año por la coyuntura lamentablemente no se pudieron realizar ninguna de estas actividades. Los entes gubernamentales han hecho como un mutis y no organizaron nada este año, por lo que RCTV no ha podido sumarse a las actividades de la localidad. Si bien hay una relación, hoy en día está un poco enfriada. A pesar de todo esto y del silencio de las autoridades aún se siguen haciendo donativos de gente remitida por la Jefatura Civil, el viernes 27 de abril hicimos unas, por ejemplo la Fundación Amigos de Linda Loaiza, recibieron una donación de vestuario que se puso a la orden a todas las instituciones de la comunidad, se benefició a la iglesia de Santa Rosalía.
¿Cómo ha sido la respuesta de la comunidad?
El que siembra recoge sus frutos y RCTV ha visto durante estos años manifestaciones de mucho cariño y mucho apoyo por parte de la comunidad de la parroquia. Desde la primera entrega de firmas que hubo, los vecinos fueron los que hicieron la primera convocatoria de calle, ellos cerraron la Av. Sur 4 y entregaron una carta de solidaridad a la Junta Directiva, recogieron firmas. Luego hicieron una vigilia, y una misa en la Basílica de Santa Teresa.
La comunidad ha estado resteada con RCTV, en todo momento, tu lo ves, han manifestado su solidaridad, basta con mirar el mural del canal.
Las universidades también han sido otro brazo de apoyo, siempre vienen al canal los estudiantes, sobre todo los de Comunicación Social, que a través de visitas guiadas han conocido el proceso de grabación de programas como Quién quiere ser millonario, ese ha sido nuestro grano de arena en la formación de estos futuros profesionales, además por supuesto del programa de pasantías del canal.
Desarrollar un proyecto social de alianza con el sector público, vecinos y empresa privada que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida y bienestar de la comunidad de inserción, que revalorice su zona, su vida cultural, comercial y social y que ejerza un impacto positivo y multiplicador enb el sector.
Proyecto bien interesante que tenia 2 años de estudios que era el Boulevard de los Artistas, avenida Sur 4, se presentó a la Alcaldía Libertador, rescate de la arteria para convertirlo en una gran paseo, ya que en esta avenida converge gran patrimonio de la ciudad como lo son Teatro Municipal, Teatro nacional, Colegio Pimentel, RCTV, la alcaldía hasta el año pasado mostró su apoyo y respaldo y lamentablemente bajo estya coyuntura ese proyecto quedó paralizado. Las cartas se envciaron, se habló con el Alcalde, a el le pareció la idea fabulosa, se hicieron estudios completois de la parroquia,
enezolana: Margarita Rondon-Vecina de la parroquia hace más de 20 años
Los movimientos que en principio organizó la parroquia fueron iniciativa de Alicia Figueroa, quien es corrdinadora de Primero Justicia en la parroquia, yo también soy parte de esa organización política. En ese momento de contingencia, decidimos redactar una carta como muestra de solidaridad, se recopilaron unas 60 firmas, o un poco más; todo fue un poco apresurado yo misma fui a Central Madeirense a recopilar rúbricas de gente conocida. Si bien no hubo mucho tiempo de organizarse, igual todo salió bien. Esas firmas se han ido entregando a RCTV, con vecinos de la parroquia.
¿Por qué defiendes este canal?
 Primero porque RCTV es la televisión que conozco, que veo desde que tengo uso de razón y me parece un abuso que la cierren asi como así, no nos podemos quedar tranquilo y por lo menos hay que protestar que se sepa que hay gente que no está de acuerdo con lo que aquí está pasando. Radio Caracas siempre ha estado al lado del pueblo, en la tragedia de Vargas, cualquier cosa que pase ellos están con sus micrófonos aquí siempre informando. Me parece super injusto y terrible esta amaneza.
¿Cómo has sentido el apoyo de la comunidad?
La gente de mi edificio se ha portado muy solidaria con nosotros, yo estuve repartiendo volantes y de hecho lo coloqué en la Planta Baja, no me los rayaron como si lo hicieron con la propaganda electoral en diciembre pasado.
¿Ante esta situación qué crees que pierde la comunidad?
Bueno este es un medio para nuestras quejas y problemas de la comunidad, eso es lo primordial y luego los trabajadores, además el canal se ve en todas partes, incluso en mi pueblito Cangrejal en el estado Sucre, son los canales que se ven, son los canales con los que ha crecido el venezolano, y silenciar el medio es quedarnos sin alternativas.
Agradecimientos:
Gladys Zapiain RCTV
Daniela Ballesteros RCTV
Margarita Rondón Vecina de la parroquia
Freddy Marcano RCTV
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